Уважаемые пользователи NiceHash, мы очень сожалеем о причинённых неудобствах. Наша команда прилагает все усилия для решения проблем, связанных с обслуживанием, это может занять больше времени, чем ожидалось. Мы будем держать вас в курсе!
Но пользователи сразу заподозрили неладное: ещё бы, ведь их кошельки моментально опустели.
Why is my nicehash wallet zero? I checked the transactions on a 3rd party website and my balance was zeroed out.
— Bonus Legit (@LegitBonus) December 6, 2017
Почему на моём кошельке ноль? Я проверил транзакции на стороннем сайте, и мой баланс опустел.
Позже на Reddit появилось официальное заявление:
«К сожалению, произошёл сбой в системе безопасности сайта NiceHash. В настоящее время мы изучаем причину инцидента, в связи с чем прекращаем все операции на следующие 24 часа.
Важно отметить, что наша платёжная система была скомпрометирована и содержимое кошельков NiceHash Bitcoin было украдено. Мы работаем над выяснением точного количества украденных BTC.
Понятно, что это вызывает глубокую обеспокоенность, но мы прилагаем все усилия, чтобы исправить проблему в ближайшие дни. В дополнение к собственному расследованию инцидент доведён до сведения компетентных и правоохранительных органов, с которыми мы работаем в срочном порядке.
Мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить работу сервиса NiceHash с наивысшими мерами безопасности при первой же возможности.
Мы не могли бы существовать без наших преданных покупателей и майнеров по всему миру. Мы понимаем, что у вас будет много вопросов, и просим терпения и понимания, пока мы исследуем причины и находим соответствующие решения для обслуживания в будущем. Мы постараемся регулярно информировать вас.
Хотя полная информация о том, что произошло, пока неизвестна, мы рекомендуем в качестве меры предосторожности сменить ваши пароли.
Мы искренне сожалеем о неудобствах, которые могут возникнуть в связи со случившимся. Все наши ресурсы брошены на решение этой проблемы как можно быстрее».