Для начала о том, что такое esrv.exe. Это приложение — часть служб Intel SUR (System Usage Report), которые устанавливаются вместе с утилитами Intel Driver & Support Assistant или Intel Driver Update Utility (служат для автоматической проверки обновления драйверов Intel, иногда они бывают предустановлены на фирменном компьютере или ноутбуке).
Файл esrv.exe находится в C:\Program Files\Intel\SUR\QUEENCREEK (в папке x64 или x86 в зависимости от разрядности системы). При обновлении ОС или изменении конфигурации оборудования указанные службы могут начать работать неправильно, что и вызывает ошибку приложения esrv.exe.
Есть два способа исправить ошибку: удалить указанные утилиты (будут удалены и службы) либо только отключить службы, использующие esrv.exe для работы. В первом варианте, после перезагрузки компьютера можно заново установить Intel Driver & Support Assistant (Intel Driver Update Utility) и, вероятнее всего, службы снова будут работать без ошибок.
Удаление программ, вызывающих ошибку запуска esrv.exe
Шаги при использовании первого метода будут выглядеть следующим образом:
- Зайдите в Панель управления (в Windows 10 для этого можно использовать поиск на панели задач).
- Откройте «Программы и компоненты» и найдите в списке установленных программ установить Intel Driver & Support Assistant или Intel Driver Update Utility. Выберите эту программу и нажмите «Удалить».
- Если в списке также присутствует Intel Computing Improvement Program, удалите и её тоже.
- Перезагрузите компьютер.
После этого ошибок esrv.exe быть не должно. При необходимости, вы можете переустановить удаленную утилиту, с большой вероятностью после переустановки она будет работать без ошибок.
Отключение служб, использующих esrv.exe
Второй способ предполагает отключение служб, которые для работы используют esrv.exe. Порядок действий в данном случае будет таким:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
- Найдите в списке службу Intel System Usage Report Service, дважды кликните по ней.
- Если служба запущена, нажмите «Остановить», а затем измените тип запуска на «Отключена» и нажмите «Ок».
- Повторите то же самое для служб Intel SUR QC Software Asset Manager и User Energy Server Service queencreek.
После проделанных изменений сообщения об ошибке при запуске приложения esrv.exe вас не должно будет побеспокоить.
Надеюсь, инструкция была полезна. Если же что-то работает не так, как ожидается, задавайте вопросы в комментариях, я постараюсь помочь.
